Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zone de livraison
Les commandes sont expédiées dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne.
Modes de livraison et délais estimés
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Mondial Relay : Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour la France, 5 à 10 jours ouvrés pour l’Union Européenne.
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Chronopost : Livraison en 1 à 3 jours ouvrés pour la France, 2 à 5 jours ouvrés pour l’Union Européenne.
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Colissimo : Livraison en 2 à 5 jours ouvrés selon le pays.
Frais de livraison
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Livraison standard : gratuite.
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Livraison VIP : frais supplémentaires applicables, avec prise en charge en cas de perte, casse ou vol par remplacement du produit.
Assurance et responsabilité
Pour les commandes standard, la responsabilité du transporteur s’applique.
Pour les commandes VIP, Nazli TEKIN assure le remplacement intégral des produits perdus, cassés ou volés pendant le transport.
Signalement des problèmes
Tout problème de livraison (produit non reçu, endommagé ou volé) doit être signalé dans un délai maximum de 2 semaines après la réception du colis.
Retards exceptionnels
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, fêtes, problèmes logistiques).
Contact pour la livraison
Pour toute question concernant la livraison, merci de contacter notre service client à : nazlimunpro@gmail.com ou 07 74 00 95 95.
